quinta-feira, setembro 25, 2003

A Vida como ela é

Teoria da Conspiração.

Prezados Amigos,

Algumas pessoas acreditam que existe uma conspiração dos ricos para assegurar que os pobres continuem pobres. Que existe uma conspiração da Direita para manter a Esquerda fora do poder. Que existe uma conspiração dos brancos para manter os negros fora. Que existe uma conspiração do Sul para manter o Norte afastado. Que existe uma conspiração da mídia para manter as pessoas ignorantes. Que existe uma conspiração no trânsito para fazer com que você chegue atrasado a sua reunião. Que existe uma conspiração entre os seus concorrentes e clientes para quebrar a sua empresa. Que existe uma conspiração entre os seus funcionários para te derrubar...

Você realmente acredita nisso?!!!

A Microsoft surgiu quando o mundo da informática era dominado pelos grandes computadores. A Gol surgiu quando o aviação aérea no Brasil vivia os seus piores dias. A Wal-Mart surgiu quando os grandes centros urbanos já estavam dominados por outras cadeias de supermercados. O Submarino.com.br surgiu para vender livros e CDs em um país pirata e que não lê (será verdade?).

Ninguém impede ninguém de fazer alguma coisa. Não acredite nisso. Ninguém obriga você a assistir um determinado programa de televisão ou comprar um produto ou serviço. Se alguém o tratar mal ou com indiferença, não jogue uma pedra, simplesmente desligue a tv, dê as costas para a empresa e nunca mais retorne.

Quando os Beatles apresentaram a sua música para a Decca Records em 1961, o Vice-Presidente da gravadora disse para John Lennon “O mercado está saturado de bandas de rock com guitarras. A música de vocês não tem espaço. O que vocês acham de trocar as guitarras por pianos?”. Entretanto, essa não foi a mesma opinião do Vice-Presidente da EMI Records. Em 1962, os Beatles já eram o maior sucesso musical de todos os tempos.

Para cada indivíduo que ainda insiste em manter as suas crenças do passado apesar do mundo girar sem parar, existe MILHARES que querem mudanças. Não pare de procurar essas pessoas! Cedo ou tarde, você irá encontrá-las.

Não acredite que nada irá mudar. Tudo muda!

Inclusive a maneira de você reconhecer o trabalho dos seus funcionários. Você quer acabar com uma velha teoria da conspiração que impera na sua empresa? Acabe com o paradigma de que somente os seus funcionários de vendas devem ter salários variáveis.

Todos os dias você fala para os seus funcionários trabalharem em equipe. Mas como você pode exigir trabalho em equipe, se somente a área de vendas ganha salário variável em função dos resultados alcançados? Por que Vendas tem que ganhar por algo que deveriam fazer por natureza?

A vendedora do McDonalds ganha a mesma coisa se ela vender 1.000 Big Macs ou 100 Big Macs. E entretanto, ela realiza o seu trabalho com extrema dedicação e excelência. Por que? Porque dinheiro não move nada, o que move tudo são os corações, cérebros, braços e a alma do ser humano.

Por que não premiar o Contas a Receber da sua empresa caso eles atinjam uma determinada meta de recebimento? Ou a recepcionista pela quantidade de ligações que não são perdidas e transferidas? Ou o Suporte Técnico pela quantidade de problemas resolvidos?

Por que somente a sua equipe de vendas tem salário variável?

Se você quer ter uma verdadeira equipe, todos devem ser medidos e recompensados da mesma maneira. ACABE agora mesmo com a percepção que os seus funcionários tem de que a empresa beneficia apenas a área de vendas. Termine com essa teoria da conspiração que fala que somente os seus vendedores devem ser tratados de forma diferente.

Não existe Conspiração, o que existe é indiferença. Um dia desses eu ainda vou provar que se TVs a Cabo fossem instaladas nas favelas do Brasil, as pessoas iriam mudar de canal. O mundo ao seu redor é muito mais inteligente do que você imagina.

"A Lua pode conspirar o quanto quiser, mas nada irá deter um Sol que deseja brilhar" Nada menos que isso interessa.

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